יום שישי, 27 באוקטובר 2017

הכרת תודה

ברשתות החברתיות ישנם לקוחות או אנשים שמגיבים בצורה חיובית, 
בפרסום בטוויטר למשל – מישהו יכול 'לצייץ ציוץ שלך'  
חשוב להכיר תודה על כך לאדם ולא להתעלם, 
כך למשל אם בפייסבוק קיבלת משוב וביקורת חיובית, 
פנה אל האדם בהודעה אישית והודה לו על כך כמובן עדיף להשיב לביקורת שהוא רשם לכם. 
הבעה של הערכה היא דבר בסיסי בבניית האמון בינך לבין הלקוח. 
שימו לב לפעילות של הלקוחות שלכם, אם יש לקוח שעושה הרבה שיתופים לפוסטים, 
לקישורים או לתוכן שאתם מפרסמים, 
מגיב או נותן המלצות ומחמאות – חשוב להודות לו על כך, 
ניתן גם להעניק לו הטבה או מתנה סמלית כדי ליצור תמריץ והמשכיות לפעולה. 
לא חשוב באיזה פעולה תבחר לנקוט, העיקר הוא לא להתעלם ממשובים חיוביים, 
המלצות על העסק, שיתופים ופעילויות בדף – חיזוקים חיוביים יתרמו להמשך הקשר הרציף עם הלקוח ויגרמו לו להרגיש מוערך, מתוגמל ומרוצה.
כולנו רוצים להצליח וחשוב מאוד שנעשה את זה בדרך הנכונה גם אם נתתם מוצר שווה ללקוח שממליץ עליכם הרבה זה שווה כי הוא יראה שכל מה שהוא עשה בשבילך היה שווה סה"כ הוא דיבר והמליץ עליך בחיוב!!!




להמשך ועוד טיפ לחצו כאן

אין תגובות:

פרסום תגובה